Manicure é um serviço que encontramos em diversos lugares e apesar de toda mulher ter a sua preferida, às vezes é difícil de fidelizar esse público. Vamos ver as 3 regras que toda manicure deve seguir.
Pelos mais diversos motivos as clientes se vêem obrigadas a mudar de profissional. Seja porque sua manicure preferida saiu do seu salão, seja por falta de horários ou mesmo por algum comportamento que foi desagradável à cliente.
Pensando nesse último item que trazemos hoje 3 regras que toda manicure deve seguir. As dicas são simples e básicas, mas, às vezes na correria do dia a dia acabam sendo esquecidas.
O negócio beleza não te deixa perder clientes e está aqui para te lembrar. Então vamos as regras que toda manicure deve seguir.
3 regras que toda manicure deve seguir
Regra 1: Higiene é fundamental.
Você pode trabalhar de diversas formas, com o kit próprio das clientes ou mesmo com kits descartáveis. Não importa a forma, mas higiene é fundamental, ainda mais em um serviço que pode ser o responsável pela transmissão de doenças como Hepatite e HIV.
Use luvas, tudo descartável e alicates devidamente esterilizados. Não vacile quando o assunto for higiene e cuidados básicos.
Regra 2: Atendimento de qualidade.
Sua cliente deve ser muito bem atendida, e isso não quer dizer somente no momento do serviço. O bom atendimento começa no primeiro contato, ou seja, a partir do momento que a cliente liga para agendar já está valendo.
Seja educada, cordial e jamais exagere na intimidade!
Regra 3: Defina e cumpra à risca seus horários.
Sabemos que os atrasos ocorrem e já falamos aqui como lidar com eles . Mas, no que for de sua responsabilidade evite ao máximo os atrasos.
Sua cliente ficará muito feliz e satisfeita se chegar ao seu salão e for atendida no horário marcado. Acredite que isso será um enorme ponto positivo para você e o seu salão.
Sugestão: sempre que possível agenda as clientes com um pouco de folga uma da outra (cerca de 15 minutos), isso evitará que pequenos atrasos comprometam toda sua agenda e atendimento.
As regras que toda manicure deve seguir são básicas e muito fáceis de serem aplicadas no dia a dia, mas, com certeza farão toda a diferença perante a sua clientela.
Pequenas atitudes podem trazer grandes benefícios, pense nisso!
